Rücksendung bei icebreaker

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Solltest Du mit Deinem icebreaker-Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, kannst Du Deine Ware innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben oder umtauschen. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen angebrachten Tags sein.

So einfach geht’s:

  1. Rücksendeformular ausfüllen: Gib Deine Bestellnummer und die Artikel, die Du zurücksenden möchtest, in unserem Online-Rücksendeformular an.
  2. Rücksendeetikett drucken: Du erhältst ein Rücksendeetikett, das Du ausdrucken und dem Paket beilegen musst.
  3. Paket versenden: Befestige das Rücksendeetikett an Deinem Paket und gib es bei einem Versandpartner Deiner Wahl ab.

Bitte beachte, dass für Rücksendungen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, eine Bearbeitungsgebühr anfallen kann oder die Rücksendung möglicherweise nicht angenommen wird.

Rücksendungen aus EU-Ländern

Wir arbeiten mit einem internationalen Rücksendeservice zusammen, der es Dir ermöglicht, Deine Rücksendung innerhalb der EU zu einem günstigen Preis zu versenden. Folge einfach den Schritten im Rücksendeportal, um Dein persönliches Rücksendeetikett zu erstellen.

Rücksendungen von außerhalb der EU

Falls Du Deine Bestellung von außerhalb der EU getätigt hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten. Es gelten möglicherweise andere Bestimmungen.

Umtausch und Rückerstattung

Sobald wir Deine Rücksendung in unserem Lager erhalten und geprüft haben, erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Deiner Bestellung ausgezahlt. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar ist.

Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, lies bitte die Informationen auf der Produktseite, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Fragen?

Weitere Informationen findest Du in unseren häufig gestellten Fragen. Für weitere Unterstützung kannst Du uns gerne kontaktieren.

Wichtige Hinweise:

  • Die Rücksendung muss innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem Du die Ware erhalten hast.
  • Stelle sicher, dass alle Artikel original verpackt und die Tags angebracht sind.
  • Wir empfehlen, den Versand per Tracked Service durchzuführen, da wir nicht für verlorengegangene Rücksendungen verantwortlich sind, die uns nicht erreichen.
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht gesetzlich anders geregelt.

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